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品 質 改 善 工 具 和 方 法 選 題 小 組 工 作 法 2 定 義 ： 一 個 條 理 分 明 的 方 法 ， 能 產 生 多 項 意 見 或 將 意 見 的 數 目 整 理 得 更 恰 當 ， 而 小 組 互 動 的 程 度 比 一 般 的 小 組 討 論 輕 。     目 的 ： 讓 每 位 組 員 對 討 論 有 相 同 的 貢 獻 。 能 處 理 富 爭 議 性 主 題 。     步 驟 ： 以 問 題 的 形 式 確 定 任 務 。 闡 述 討 論 的 目 的 。 介 紹 及 闡 明 問 題 。 要 求 組 員 在 沒 有 討 論 的 情 況 下 寫 下 答 案 ， 以 提 出 意 見 。 輪 流 要 求 各 組 員 讀 出 自 己 清 單 中 的 意 見 ， 列 出 意 見 ， 直 至 全 部 列 出 為 止 。 闡 明 及 討 論 意 見 。 向 每 位 組 員 派 發 卡 片 ， 數 量 視 乎 清 單 項 目 數 量 而 定 ， 20 項 以 下 4 張 卡 片 ， 20 至 35 項 6 張 卡 片 ， 35 至 50 項 8 張 卡 片 。 要 求 組 員 各 自 按 重 要 程 度 從 清 單 選 取 項 目 ， 並 在 每 張 卡 片 上 寫 下 一 個 項 目 。 要 求 組 員 為 各 個 選 取 項 目 評 分 ， 最 重 要 的 項 目 得 分 最 高 ( 如 為 4 級 評 分 制 ， 最 重 要 的 為 4 分 ， 第 二 重 要 的 為 3 分 ， 如 此 類 推 ) 。 收 集 卡 片 並 計 算 分 數 ， 記 下 每 人 就 各 個 項 目 所 評 的 分 數 ， 然 後 把 分 數 加 上 。 總 分 最 高 的 項 目 便 為 小 組 認 為 屬 最 重 要 的 項 目 。

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