兩位優秀表現同事榮獲「公務員事務局局長嘉許狀」及「申訴專員嘉許獎」獎項

2007年公共健康護理部雙喜臨門，兩位優秀表現同事先後榮獲「公務員事務局局長嘉許狀」及「申訴專員嘉許獎」獎項，分別表揚其對部門及市民所作出的貢獻及處理投訴方面所表現的專業水平。以下是他們獲獎的心聲，讓我們齊來分享他們的喜悅。

「公務員事務局局長嘉許狀」－ 特別預防計劃登記護士雷法文先生

從俞宗怡局長手中接過「公務員事務局局長嘉許狀」，及接受行政長官曾蔭權先生和政務司司長唐英年先生的握手道賀，使我在工作上的努力及熱誠得以肯定，亦是我多年來在衞生署工作得到的最高榮譽，我感到非常興奮及榮幸。僥倖獲獎大抵是因為我利用設計及圖像的意念，加强顧客對特別預防計劃服務的認受性。我想這不單是我個人的榮耀，更是衞生署各護理同事的光榮。藉此，我要衷心感謝特別預防計劃上司的推薦及同事的鼓勵和支持，我會更加努力，保持誠意，積極做到更好！

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「申訴專員嘉許獎」－胸肺科護士長馮綺玲女士

我在胸肺科診所工作了十三年，經常要處理千奇百怪的投訴，並充當病人和下屬的調解員。事實上，很多投訴的起因都是一些溝通上的誤會，而工作上，難免會遇到有負面情緒的顧客，我一直以客觀的心態處理每宗投訴，只要我們能主動關心這些顧客，讓他們感到受重視和體諒，很多問題也可以解决。申訴專員的嘉許，是一份認同，也是我們精益求精的動力。

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