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质素保证 工具

品 质 改 善 工 具 和 方 法 排 列 图 1 定 义 ： 从 多 到 少 ( 从 左 到 右 ) 描 述 事 项 出 现 率 的 条 形 图 。     目 的 ： 可 让 小 组 将 出 现 情 况 归 类 ， 并 专 注 于 最 频 繁 和 最 重 要 的 项 目 ， 有 助 决 定 改 善 措 施 的 优 先 次 序 。     步 骤 ： 决 定 研 究 主 题 。 选 出 要 比 较 的 原 因 或 条 件 类 型 。 确 定 比 较 标 准 。 收 集 数 据 。 比 较 类 别 间 的 频 率 、 成 本 或 数 额 ( 如 合 适 ) 。 绘 画 垂 直 轴 ， 表 示 对 比 标 准 的 增 加 。 绘 画 水 平 轴 ， 根 据 出 现 率 ( 从 多 到 少 ) 标 明 每 项 因 素 。 绘 画 条 栏 ， 显 示 每 项 因 素 的 频 率 ( 或 成 本 或 数 额 ) 。

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