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质素保证 工具

品 质 改 善 工 具 和 方 法 选 题 小 组 工 作 法 2 定 义 ： 一 个 条 理 分 明 的 方 法 ， 能 产 生 多 项 意 见 或 将 意 见 的 数 目 整 理 得 更 恰 当 ， 而 小 组 互 动 的 程 度 比 一 般 的 小 组 讨 论 轻 。     目 的 ： 让 每 位 组 员 对 讨 论 有 相 同 的 贡 献 。 能 处 理 富 争 议 性 主 题 。     步 骤 ： 以 问 题 的 形 式 确 定 任 务 。 阐 述 讨 论 的 目 的 。 介 绍 和 阐 明 问 题 。 要 求 组 员 在 没 有 讨 论 的 情 况 下 写 下 答 案 ， 以 提 出 意 见 。 轮 流 要 求 各 组 员 读 出 自 己 清 单 中 的 意 见 ， 列 出 意 见 ， 直 至 全 部 列 出 为 止 。 阐 明 和 讨 论 意 见 。 向 每 位 组 员 派 发 卡 片 ， 数 量 视 乎 清 单 项 目 数 量 而 定 ， 20 项 以 下 4 张 卡 片 ， 20 至 35 项 6 张 卡 片 ， 35 至 50 项 8 张 卡 片 。 要 求 组 员 各 自 按 重 要 程 度 从 清 单 选 取 项 目 ， 并 在 每 张 卡 片 上 写 下 一 个 项 目 。 要 求 组 员 为 各 个 选 取 项 目 评 分 ， 最 重 要 的 项 目 得 分 最 高 ( 如 为 4 级 评 分 制 ， 最 重 要 的 为 4 分 ， 第 二 重 要 的 为 3 分 ， 如 此 类 推 ) 。 收 集 卡 片 并 计 算 分 数 ， 记 下 每 人 就 各 个 项 目 所 评 的 分 数 ， 然 后 把 分 数 加 上 。 总 分 最 高 的 项 目 便 为 小 组 认 为 属 最 重 要 的 项 目 。

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